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一位调解员的防疫日记
2020年4月3日 16:20 来源:平安崇明微信号   

2020年3月26日  多云  

今天下午我接到居委书记的电话,说有一位居民因母亲病重,从墨西哥回国,做了相关检测符合居家隔离条件,4点将送回小区,让我参与做好稳定工作。下午2点我来到居委会,听说已经有部分居民有想法和抵触情绪。对于接下来的现场对接,所有人都做好了面对责难和承受怒火的心理准备。

 

下午四点,我们和镇上相关部门的工作人员提前来到回国居民的家门口,不少邻居已经聚集在了那里。看到我们的到来,人群开始躁动起来。居民们的担忧、恐惧、愤怒、抱怨、指责…朝着我们汹涌而来。这样的情绪我们能够理解,大家这段时间看的太多,都有点害怕了。经过一番安抚、沟通、解释,隔离人员总算没有遇到什么阻碍顺利进了家门。邻居们也只是提出了给他窗户贴封条、周围做好消毒、对弄堂进行封闭防止小孩乱跑等一些要求。

 

一场硝烟未起,我们的心情甚至可以用喜悦来形容。

2020年3月29日 阴有小雨

今天我给隔离中的那位回国居民写了一封信。因为前天他发给我们的一条微信,他在微信里解释他回来的原因和给大家带来焦虑的抱歉。当时看完我的心里特别难受:面对母亲生死未卜,不远万里回来却只能困居家中,而曾经碰面也会微笑的邻居,对于自己回来又很是恐慌与不满,他的情绪肯定是低落的。我突然意识到我们也应该向他传递一份温度。于是我给他写了一封信。

 

“某某某,你好!

 

首先自我介绍一下,我叫龚丽萍,我已经退休,原来是居委会的一名社区工作者,现在是向化镇司法所的一名人民调解员。我知道你回来的原因,很为你从墨西哥长途跋涉平安回家感到欣慰。26号下午我目睹了你的回来,也看到了你回来时周围居民的反响,这也许让你因母亲病危心急如焚的心情又增加了一份沉重。所以我想为你做点我能做的事,顺便和你聊聊。

 

突如其来的疫情带给人类的灾难是巨大的。2个多月来,国内的我们经历了近在咫尺的疫情,目睹了不断增加的死亡数和新增数,所以心理上的这种惊心动魄让大家谈“疫”色变。好在在全国人民的共同努力下,国内疫情得到了控制。大家看到了胜利的曙光,觉得总算可以稍稍地松口气。可是国外疫情又开始蔓延,看着不断上升的回国人数和他们的确诊人数,让大家开始遭受第二轮恐慌,这个恐慌超越了大家的心里承受能力,于是对你的排斥也就好解释了。我想说的是,后来在居委会和有关部门的耐心引导和一系列保障措施的实施下,最终居民还是选择了理解,使你能够住进了家。所以我希望大家不要因为疫情隔断了邻居之间的珍贵友谊。

 

接下来我说说这次来信的主要目的,我想你在家隔离的时间虽然是短短的十四天,但是对你来说一定是度日如年,因为你心里肯定在牵挂着你病床上的妈妈。我们都有父母,非常同情你的感受。所以我想,你能不能告诉我你的妈妈在哪个医院哪个病房,我准备邀几个志愿者代你看望一下你的妈妈,拍一个视频发给你,让你了解妈妈的情况,安抚一下你担忧的心,好吗?我也祈祷你妈妈挺住,期待你们母子重逢的那一刻。疫情无情人有情,你有什么困难可以和我们联系,我们会尽最大的努力帮助你,让我们共同加油!”

2020年3月30日 阴有小雨

昨天的信发出后,当晚我就收到了那位居民的回复,他说“周围邻居的反应,不是人情淡薄,而是生命第一,我理解他们!”,我看了真的很高兴。而更令我意外和感动的是,今天我接到了一个来自墨西哥的电话,电话那头是一位女士。她说不知该称呼我大姐还是老师,她是某某某的妻子,她现在仍在国外,因为看到丈夫传给他我写的那封信,她说她的丈夫看完哭了,她看完也流了一个晚上的泪,就想给我打电话表示感谢。她向我述说他们回国的无奈,对母亲的担忧还有给国内邻居朋友带来麻烦的歉意,说了很多,我听了也很难受。身处疫情蔓延的异国他乡,他们也不容易。我只能安慰她,让她不要担心国内的家人,祖国会照顾好他们,同胞也会理解他们,希望她在外一切平安。

 

这几天因为参与这位回国居民的居家隔离疏导工作,看到了各种情感的冲突与心酸,也看到了人性中的柔软与美好,心情一直起起伏伏。我感谢大家让所有的是非与争议都变成理解与包容。我也希望大家继续保有这份理解与包容,这样我们一定能共渡难关!