法庭内外

当前位置:首 页 >> 正文

崇明法院民二庭分析涉网络购房服务合同纠纷案件审理难点并提出对策
2016年7月15日 14:27 来源:法院   

  近日,崇明法院民二庭在审理通过房屋营销网络发布的信息渠道享受购房优惠并成交的涉网络购房类服务合同纠纷案件中发现,该类案件存在三项审理难点:

  一是涉案法律关系错综,案件事实梳理难。该类案件涉案服务合同关系建立基础为房屋出售方委托系统开发商对楼盘信息进行整合并授权给予优惠额度,系统开发商开发会员购房系统并向其他网络科技公司租用服务器后与网络营销商签订服务合同,网络营销商通过网络营销及房屋中介公司聚集客户,要求房屋买受方注册会员服务系统后达成买卖合同,涉及买卖合同关系、租赁合同关系、委托合同关系等多个基础法律关系,致案件事实难以梳理。

  二是涉案当事人众多,服务标准界定难。该类案件涉及网络营销商、系统开发商、房屋出售方、房屋买受方、房屋中介公司、服务器出租方等多个主体,购房成交者需同时符合由网络营销商介绍客户并在网络服务商开发系统中报备登记、客户向网络服务商缴纳会员费、客户与房屋销售商签订买卖合同三个条件才达到系统开发商向网络营销商结佣条件,因服务器出租方不保留系统数据备份,因而是否达到服务标准需向系统开发商、网络营销商、房屋买受方逐一核实,致标准界定困难。

  三是涉案金额较大,纠纷化解难。因网络发布信息受众范围广,随房地产市场繁荣购买房屋人数攀升,房屋买受方存在看房与购房属于同户不同人的情况导致界定是否通过网络营销渠道购买房屋举证困难,调解时满足服务标准户数从十几户到几百户浮动较大、案件标的亦浮动较大,致纠纷化解困难。

  针对上述案件审理难点,民二庭提出三项对策:

  一是多渠道调查,力求全面掌握涉案事实。该庭通过向房产交易中心调取内部交易信息确认房屋买卖关系事实,向房屋买受方直接取证确认是否在网络服务系统报备登记并缴纳会员费的事实,向系统开发商经办员工直接取证确认符合服务标准客户人数等多渠道调查方式,最大程度厘清案件事实,夯实案件审理基础。

  二是周密庭审方案,确保庭审效果。针对涉案法律关系复杂、当事人众多、当事人举证繁杂难以区分的案件特点,根据所举证据是否满足服务标准区分客户类型,并做好证据交换等庭前准备工作,充分利用举证规则分配举证责任,及时固定双方确认的案件事实,确保庭审过程有层次、有重心。

  三是稳妥处置,以事实促调解。对案件当事人举证不足的事实充分释明诉讼风险,对法院查明及认定的事实及时固定,允许当事人对于证据不足的事实部分撤回补充证据,缓和诉讼双方对抗情绪。对达成调解协议的案件,争取缩短履行时间,不能短期履行的,积极敦促单位履行义务,确保案结事了。