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改变思路,寻找对策,破解难题
2015年9月7日 10:23 来源:堡镇   

  堡镇党委书记陈宁到堡镇任职后,针对居民群众来信来访居高不下,特别是反映“两违”等突出问题,深入基层,开展了大量的调研工作,通过下基层走访,特别是直接接触来信来访人,在研究解决来信来访诉求上,感到一个时期以来,镇村(居)两级干部在信访工作中普遍存在“六个不”,一是镇村两级干部在处置信访件中工作手势不清;二是接待来信来访者时言语不和;三是解决来信来访者诉求时日常处事不公;四是处置来信来访者诉求时做法前后不一;五是镇村两级在答复来信来访者问题时口径不同;六是处置来信来访者诉求方法不一。在信访工作中存在的“六个不”,说明该镇村(居)两级干部以法行政、依法办事、重实际、讲实效的意识不强,而导致重复信访、缠访、越级上访的现象有增无减,既牵制了领导大量的精力,又影响了社会的稳定。对此,最近堡镇党委经过集体反复研究、深思熟虑,改变信访工作思路,寻找对策,破解难题。

  在信访工作的方法上探讨“三个改变”:一是改变党委、政府每半月一次的信访例会制度。每半月一次的信访例会在政府机关开改变为到现场去开,到现场了解实情,到现场解决实际问题。二是改变办信工作流程。在办信过程中坚决做到接信、交办、跟踪、督办、结案有效衔接。三是改变以法处置的手段,做到审计进村、律师进村,以此来推进依法办信的进程。为实现上述“三个改变”,党委政府明确在信访过程中改变四方面的思路:一是充分授权。在办信过程中,党委政府对各职能部门和镇村(居)两级干部充分用足用好依法授予的权利,激励敢于用权、敢于负责和敢于担当。二是充分发挥各职能部门和镇村(居)两级干部的作用。明确要求,根据各自的职责和职能,分级负担、分级负责,各尽职能,讲究实效。三是抓补课,为提高依法办信的效能,党委政府决定对镇村(居)两级干部普遍进行一次对相关法律、法规和政策条规的补修课,以提高依法处事的能力。四是讲究有职有权。信访工作是一项集法律性、政策性、艺术性都很强的工作,党委政府将采取相关措施,是镇村(居)两级干部在信访中努力实现职、权、利相统一,以充分调动两级干部信访工作的积极性。