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崇明县庙镇探索开展民意“直通车”工作 开创信访稳控工作新局面
来源:庙镇   2013年12月30日 14:31

    为了全面贯彻落实习近平总书记日前在“党的群众路线教育实践活动”工作会议上作出的重大工作部署和要求,庙镇从转变干部作风、改进工作方式入手,在信访稳控工作上进行了一些初步的尝试与探索,12月份以来,通过积极探索开展民意“直通车”工作,全方位畅通民意诉求的渠道,努力提升群众工作水平,力求做到让群众“进得了门、谈得了话、入得了心”。
    一、给群众“说话”的渠道
    一是每月举办一次“促膝谈心听民声”群众座谈会,主要采取“就近参与、面对面沟通交流座谈”的组织形式,吸引群众代表积极参加,在会上征集意见、建议,拓宽社情民意的反馈渠道;二是在各村、居设置民意信息员,主要由村居干部、党员代表、村民代表担任,深入社区倾听群众的诉求、建议和意见,为群众与乡镇社区搭建起沟通平台。
    二、给群众“见面”的机会
    全面推广领导干部信访接待日制度,把信访接待日制度推广至所有重要党政部门,实行“一把手带头,主要党政领导共同参与”的工作局面以及“天天接待,周周汇报”的工作机制。在信访接待室建立“零距离”民情服务台,党政班子主要领导每个工作日上午8点至9点轮流进行信访接待,每周五下午进行一周工作专题汇报,交流工作经验,研究重大、疑难案件,布置下周工作。参加信访接待的领导干部坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则,认真履行“负总责”和“一岗双责”的职责,负责本地区、本部门、本系统群众来访的接待和反映信访事项的处理。属于本级受理的群众上访事项,能够当场解决的,当场予以解决;当场解决不了的,要明确责任和解决期限,限期解决;应当法定途径解决的,要明确告知上访人,并做好思想引导工作。每位接访的领导干部既要负责接待,又要负责问题的处理,切实做到“六包”,即包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定、包劝返。
    三、给群众“不访”的理由
    工作中,坚持超前研究问题。通过分析近年来的信访案件发现,群众上访一方面是干部滥用职权所造成的,一方面是对干部不信任,对一些关系自身利益的重大事项不明白所造成的。为了解决这类上访问题,镇党委、镇政府抓住源头,加强党务、政务、财务公开,加强党风廉政建设,开展反腐败斗争。同时,改进和创新工作方式,开展“宣讲政策知民情”大走访活动,镇党政班子主要领导、各部门负责人主动深入社区居民群众、驻区单位和沿街门店进行走访,广泛宣传党和政府的惠民政策、民生工程给群众带来的实惠,通过实实在在的“说实话”、“办实事”凝聚人心,变“群众上访”为“干部下访”,努力把群众反映的突出问题化解在基层,消除在萌芽状态。
    民意“直通车”工作开展以来,在短短不到一个月的时间,共接待群众来访23批、81人次,当场解决问题17个,交办问题5个,已督促解决1个,使群众反映的一些突出问题得到了解决,干部作风得到了转变,干群关系得到了改善,群众集体访、重复访、越级访蔓延的势头得到了遏制,开创了庙镇信访稳控工作的新局面。
 
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